一家科創(chuàng)企業(yè)研發(fā)的智能電表被人惡意攻擊,導(dǎo)致大量用戶在除夕夜斷電,企業(yè)聲譽(yù)也遭受極大影響。當(dāng)企業(yè)負(fù)責(zé)人尋求司法幫助時,檢察機(jī)關(guān)果斷“出手”,督促立案,并深入企業(yè)了解案情,提前介入,引導(dǎo)偵查,最終兩名嫌疑人歸案,企業(yè)聲譽(yù)得以挽回。近日,上海市嘉定區(qū)檢察院以涉嫌破壞計算機(jī)信息系統(tǒng)罪對邵某、蒲某提起公訴。
電表“被黑”,900多戶人家除夕夜斷電
2017年1月27日,除夕夜。家住河南鄭州的張先生和家人正窩在沙發(fā)里看春晚,忽然一陣急促的電話鈴聲響起。
電話是客戶打來的,張先生的工作是負(fù)責(zé)鄭州一個小區(qū)里分租房智能電表的安裝和后續(xù)維修,這些智能電表是由上海一家科技創(chuàng)新公司提供的,使用這些電表的住戶就是他們的客戶。安裝了這種智能電表的客戶,可以對用電量進(jìn)行監(jiān)控,并且遠(yuǎn)程操控電源斷開或啟動。當(dāng)電表里余額不足時,會自動切斷電源。
電話里,客戶卻告訴張先生,家里忽然斷電,而智能電表尚有余額。張先生覺得有些蹊蹺,他登錄系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn),這個小區(qū)里所有的電表都處于離線狀態(tài),而該小區(qū)有900多個電表,這意味著在這寒冬臘月的除夕夜里,近千戶人家沒有電用。果然,很快客戶們紛紛打來電話,表示家里斷電了。
由于情況太反常,張先生立刻聯(lián)系了遠(yuǎn)在上海的公司負(fù)責(zé)人。公司迅速召集了大量工程師、售后人員加班進(jìn)行處理。而鄭州那邊,張先生從大年初一一大早開始,便挨家挨戶為客戶們恢復(fù)供電。即便這樣,他們花了10天時間,才使眾多客戶的設(shè)備逐步重新投入使用。
與此同時,該公司發(fā)現(xiàn)這次事故并非意外,而是有人惡意攻擊服務(wù)器造成的。此次出現(xiàn)狀況的智能電表全部出自同一個管理賬戶,事故發(fā)生的時間段里,有人向該賬戶下達(dá)了大量“斷電”指令。雖然事故發(fā)生后,該公司已經(jīng)極力解決問題,但仍有大量客戶投訴,對公司聲譽(yù)造成極大的影響。
幕后黑手原是競爭對手
怎樣才能找到始作俑者?怎么才能挽回公司的損失和聲譽(yù)?這家公司是一家位于上海市嘉定區(qū)一個產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)的科創(chuàng)型企業(yè)。看到園區(qū)內(nèi)的企業(yè)陷入困境,園區(qū)負(fù)責(zé)人郭先生想到嘉定區(qū)檢察院不久前剛剛組織召開的一次服務(wù)科創(chuàng)座談會,按照當(dāng)時檢察官留下的聯(lián)系電話,他聯(lián)系上了嘉定區(qū)檢察院。
了解案情后,嘉定區(qū)檢察院立刻提前介入了解案情,督促公安機(jī)關(guān)立案偵查。同年6月12日,犯罪嫌疑人邵某、蒲某到案。
經(jīng)查,這是一起由于市場競爭導(dǎo)致的案件。邵某在上海經(jīng)營一家公司,主營業(yè)務(wù)也是樓宇、公寓自動化管理,蒲某是其員工。案發(fā)的那個小區(qū)原來是該公司的客戶,后來由于管理及售后不到位,客戶便在2016年11月轉(zhuǎn)而由被害企業(yè)提供服務(wù)。
2017年春節(jié)前,邵某拿著3臺被害企業(yè)研發(fā)的智能電表交給蒲某等人,要求他們“研究”。之后,邵某交給蒲某一個賬戶,讓他嘗試分析。事后證明,這個賬戶就是案發(fā)小區(qū)的賬戶。由于小區(qū)負(fù)責(zé)人一時沒來得及更換賬號,沿用了以前的賬號,因而給了邵某可乘之機(jī)。
春節(jié)前的最后一個工作日,蒲某根據(jù)邵某的要求,開發(fā)了可以操縱賬戶實施斷電的程序。除夕夜,邵某原本想利用該程序進(jìn)行惡意斷電,操作失敗后,又指使蒲某想辦法通過電腦對賬戶下的所有電表下達(dá)斷電指令。蒲某遵從指令,對該賬戶下的所有智能電表下達(dá)了斷電指令,使賬戶下的900余戶人家非正常斷電。
依法辦案,維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益
2017年7月,該案被移送至嘉定區(qū)檢察院。經(jīng)審查,蒲某剛從大學(xué)畢業(yè),社會經(jīng)驗少,此次完全是受老板邵某指使,到案后認(rèn)罪、悔罪態(tài)度較好,并能配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證,因此,7月19日,該院以涉嫌破壞計算機(jī)信息系統(tǒng)罪對邵某批準(zhǔn)逮捕,對蒲某作出不批準(zhǔn)逮捕決定。
由于此案專業(yè)性強(qiáng),證據(jù)固定難,在案件偵辦之初,嘉定區(qū)檢察院提前介入案件,多次與公安機(jī)關(guān)就該案進(jìn)行研討,交換進(jìn)一步搜集完善證據(jù)的意見,就該案中涉及的多個問題向公安機(jī)關(guān)提出意見、引導(dǎo)取證。在案件審查逮捕及起訴階段,檢察官又多次走訪企業(yè)了解案情,將案件辦理情況及最新進(jìn)展向被害企業(yè)通報,并著重說明對蒲某作出不批捕決定以及建議對其從輕處罰的原因。由于專業(yè)性強(qiáng),檢察官還注意聽取專家意見建議,在辦案中,分別以召開探討會及上門請教的方式就法律適用、證據(jù)認(rèn)定等方面征求專家意見。
同年11月,該案進(jìn)入審查起訴階段。承辦檢察官認(rèn)為,作為公司負(fù)責(zé)人,為使公司在競爭中獲勝,邵某指使員工蒲某通過電腦惡意操控對某一賬戶下的智能電表進(jìn)行斷電,造成900余個智能電表及設(shè)備斷電且無法重啟,同時給被害企業(yè)帶來了經(jīng)濟(jì)損失,屬后果嚴(yán)重,應(yīng)當(dāng)追究刑事責(zé)任。2018年1月7日,該院依法對二人提起公訴。(檢察日報 童畫)
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